ENVÍO

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.)

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado, pudiendo ser a 48 -72 horas o a 24 horas.

Los pedidos realizados los viernes con la opción de envío en 24 horas se recibirán el lunes siguiente.

Los pedidos realizados los viernes con la opción de envío en 48 horas se recibirán entre el lunes y el martes de la semana siguiente.

Los pedidos que se realicen después de las 14h00 se consideraran como si se hubiesen hecho al día siguiente.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a 48- 72 horas: 6 euros
Los gastos de envío a 24 horas: 8  euros

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para devolver una prenda deberás enviarnos de vuelta en su mismo envoltorio haciéndote cargo tú mismo de los gastos de envío a la siguiente dirección:

C/ Velazquez 35. 28001 Madrid.

O si lo prefieres te mandamos nosotros un mensajero que recoja el paquete, esto tiene un gasto de 6€ que se restará a la hora de hacer la devolución.

¿Puedo devolver todos los artículos?

Todas las prendas de nuestras colecciones pueden ser devueltas pero nuestros complementos a no ser que tengan algún desperfecto no tendrán devolución.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 14 días desde la llegada del paquete hasta que lo recibamos y te devolveremos el importe de la prenda.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Para realizar la devolución tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra o la prenda por la que la cambiaste, haciéndote cargo de los gastos de envío.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución? 

La devolución del dinero se harán en un plazo máximo de 15 días laborables.

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Marisa Aracil se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.